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2018年5月6日
集团举办《媒体干系管理与媒体危急处置》培训
日期:2014年07月22日 18:35:48

    7月21日,由集团品牌管理中心构造的《媒体干系管理与媒体危急处置》培训在集团64楼第四-五会议室顺遂举办。集团刘永杰副总经理、唐寿春副总经理(新闻发言人)、林昭远副总经理及部属企业品牌分担指导、各级新闻发言人及媒体主管参与了培训。

    此次培训侥幸地约请到了中山大学传布学院研究员、中大管理学院MBAEMBA传授、华南危急研究院院长林景新博士担当主讲高朋。作为理论派专家,林博士指点管理过业界多起出名危急变乱,有着丰硕的化危为机的经历。

    林传授以“盐田港旗下公司遭告发”的典范实例收场,道出了现在媒体在报导上的三个变革,即“从重究竟到重感情,重内容到重概念,重反复到重新意”。在处置危急时,起首不只要廓清究竟,更多时分要赐顾帮衬公家感情,常常一个小事件因无视公家感情而发酵至大危急;其次除了企业本人自动宣扬,还需多操纵行业专家等社会定见首领出头具名证言,增长消息的公信力。其三,负面新闻出现时,先不急于去扑火,而是先判定负面影响水平,封闭对外的动静出口,掌握传布范畴。若并没有形成企业实质性的影响,可静观其变,普通消息的保存期为3天,若3天内无“料”可挖,负面新闻也就很快被海量的互联网资讯吞没。

    在紧接着的“315晚会”等出色实例分享中,林博士站在计谋高度来剖析和媒体的干系:在政治与经济利益胶葛下的媒体情况曾经变得更加扑朔迷离,因而“媒体既不是仇敌也不是伴侣,它只是一种力气”,善用媒体资本,按期与媒体相同,将企业的焦点信息实时精确转达优良媒体干系的根底,同时与媒体连结适度间隔,连结必然的警惕性也是须要的,“负面新闻,偶然是一把被控操的白。 任何一句伴侣间闲谈的话都有可能成为来日诰日报纸的题目。”林教师总结道。

    一轮极具思考性的实例分享后,林教师深度分析了周大生公司胜利化解黄金搀假的危急实例,以此报告各人处置危急应遵照“立场比本相更主要,动作比标语更主要,疏浚沟通比封堵更主要”的整体原则。 危急一旦呈现,根据“锁定泉源,奇妙说话,体系运转”三步法来应对。对内要疾速召开相同会,统一口径,对外要实时与当局、媒体、客户等长处相干方相同,“速讲究竟,后讲缘故原由”。

    末端的交换环节,集团指导、同事和林博士就中国当代媒体情况以及企业如安在如许的言论情况中保存停止了深化讨论,部属业务单元代表也积极发问, 林教师针对“企业如何准确对待负面新闻”、“关于负面新闻的容忍度应如何掌握”、“如何与不良媒体如何斗智斗勇”等一系列问题答疑解惑。
      
讲座完毕后,学员们纷纷表示林博士的实例讲授深入浅出,使各人对如何处置媒体干系有了更一进步的熟悉,收获颇丰。